3.1.1 Invitaciones
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Las invitaciones publicadas en los medios de comunicación institucional tales como la Aplicación Móvil llamada Bagaces a su Alcance desarrollada por el Departamento de TI, esta App Móvil, permite enviar notificaciones de forma oportuna, permitiendo la promoción de invitaciones a diferentes actividades que programa la Municipalidad de Bagaces, de forma que los ciudadanos puedan disponer de la información necesaria para participar en un evento.
Estas invitaciones, se basan en un modelo publicitario que permita participar a los ciudadanos, a través de diferentes instrumentos y llegar a diferentes segmentos de la población.
Además de promocionar las invitaciones, a través de las redes sociales y en la sección de Campañas, del sitio web.
Las invitaciones públicas se divulgan con suficiente tiempo, con un rango de anticipación entre 7 días a 10 dias antes de los eventos. Esto con el objetivo de tener el suficiente tiempo para dar a conocer a la ciudadania y puedan participar en tiempo y forma.
Dentro de los medios de divulgación y promoción de las actividades se encuentran la Aplicación Móvil llamada Bagaces a su Alcance, permitiendo el envío de notificaciones a los celulares donde esta descargada el APP Móvil, permitiendo segmentar el público Meta, adicionalmente se usan las redes sociales y la notificación por correo electrónico y sistema de mensajería SMS a través de un desarrollo interno que realizo el departamento de TI, esto para tener para tener consultas comunales cuando se realice el proceso de participación, que aporten valor agregado al proceso de participación ciudadana.
3.1.2 Contraloría de Servicios
La Municipalidad tiene a disposición un formulario en línea en la página web y adicionalmente se cuenta en la plataforma de servicios con un buzón físico para enviar cualquier consulta, sugerencia, opinión o queja en relación a algún tema relacionado con la Municipalidad. También se cuenta con el correo institucional info@bagaces.go.cr donde también se pueden enviar las consultas sugerencias y opiniones.
Actualmente el Formulario instalado en el Sitio Web Municipal, se ha convertido en una herramienta muy eficaz de comunicación.
La Municipalidad de Bagaces, le da seguimiento a las denuncias que llegan a través del formulario que se encuentra en el sitio web, o a través del Buzón físico que se ubica en la plataforma de servicios y de las denuncias que llegan al correo info@bagaces.go.cr
La Municipalidad se pone en contacto con la persona que realiza la denuncia a través de la información que se envía a través de los medios antes mencionado y la comunicación se realiza a través de correo electrónico o vía telefónica para dar atención a las denuncias.
Se pone a disposición un informe sobre los formularios recibidos y su correspondiente atención. El informe que se presenta se toma en fundamento a los aportes recibidos de la Sociedad Civil, que llegan a través de los formularios de Contraloría de Servicios y Participación Ciudadana recibidos tanto en el sitio web, como en redes sociales y el correo institucional.
Informe de Aportes Recibidos
3.1.3 Audiencias públicas
En la red social Facebook se dispone un espacio donde se publican las actividades y eventos de las autoridades municipales. Al igual que en la sección de Calendario de Eventos del Sitio Web. En el calendario se tiene una segmentación de Eventos identificados por Colores.
La actualización del calendario de acciones lo realiza el Departamento de TI, con la programación que envíen de la alcaldía.
En el sitio web se cuenta con el Historial de las Sesiones del Concejo Municipal, contando con el Histórico de Sesiones desde el Año 2020 a la actualidad.
La Municipalidad realiza la actualización y renovación de los diferentes planes institucionales, cantonales y territoriales según la vigencia que tenga los mismos.
Y el cumplimiento de las metas a través de la evaluación del Plan Operativo Anual y en cada proceso de propuesta de presupuesto anual.